Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Zormetix.Eu ("my", "nás", "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a informuje vás o vašich právach v oblasti ochrany súkromia a o tom, ako vás zákon chráni.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je Zormetix.Eu so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. Za ochranu vašich údajov zodpovedá náš tím pre ochranu osobných údajov, s ktorým môžete komunikovať na emailovej adrese: [email protected]

3. Aké údaje zbierame

Pri objednávke produktu od nás môžeme zbierať nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Kontaktné údaje (telefónne číslo, emailová adresa)
• Adresu doručenia
• Informácie o objednávke a množstve produktu
• Komentáre a poznámky k objednávke

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Komunikácia s vami ohľadom objednávky
• Doručenie produktu na vašu adresu
• Riešenie reklamácií a poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich služieb a produktov
• Plnenie zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenia zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy
• Oprávneného zájmu: Máme oprávnený záujem na poskytovaní kvalitných služieb a produktov
• Súhlasu: V prípadoch, kde je potrebný váš súhlas, žiadame vás o výslovné povolenie
• Zákonnej povinnosti: Niektoré údaje musíme uchovávať kvôli splneniu zákonných požiadaviek

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Prepravné a doručovacie spoločnosti (na účely doručenia produktu)
• Poskytovatelia platobných služieb (na spracovanie platieb)
• IT poskytovatelia a hostingové služby (na prevádzku webovej stránky)
• Externí poskytovatelia zákazníckej podpory

Všetci títo príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Konkrétne obdobia uchovávania závisia od typu údajov a zákonných požiadaviek. Všeobecne platí, že údaje potrebné pre účtovné a daňové účely uchovávame minimálne 5 rokov od ukončenia účtovného obdobia, v súlade so slovenskými zákonmi.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracovávame
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na: [email protected]

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci a sprostredkovatelia, ktorí potrebujú tieto údaje poznať na vykonávanie svojej práce.

10. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie. Podrobné informácie o tom, aké súbory cookie používame a na aké účely, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

11. Maloletí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých osôb. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od maloletej osoby, podnikneme kroky na ich čo najrýchlejšie vymazanie.

12. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením novej politiky na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

13. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platnú legislatívu, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).